Gå till innehåll
Moi Store

Tillgänglighetsutlåtande

Tillgänglighetsutlåtande för Moi Stores webbplats och app: status enligt WCAG 2.1 AA, kända brister, respons och tillsynsmyndighet.

Moi Store vill att alla ska kunna använda våra smarta skåp, vår webbplats och vår app. I det här tillgänglighetsutlåtandet beskriver vi hur väl webbplatsen moistore.fi och Moi Store-appen uppfyller tillgänglighetskraven, vilka brister vi känner till och hur du kan ge oss respons.

Utlåtandets omfattning

Utlåtandet gäller webbplatsen moistore.fi och konsumentappen Moi Store (för närvarande moi-store-fi-app.vercel.app, senare app.moistore.fi), som du använder för att öppna Moi Stores smarta skåp och betala dina köp. Tjänsten tillhandahålls av Name Company Oy (Moi Store), FO-nummer 2673679-6. Skåpen levereras av Selfly Store Oy, och skåpens hårdvara omfattas inte av detta utlåtande.

Utlåtandet grundar sig på den europeiska rättsakten om tillgänglighet (direktiv (EU) 2019/882). I Finland har kraven på konsumenttjänster genomförts i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019) och kraven på produkter i lagen om tillgänglighetskrav för vissa produkter (102/2023).

Tillgänglighetsstatus

Vårt mål är nivå AA i riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1, i enlighet med den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549. Webbplatsen och appen uppfyller kraven delvis. De brister vi känner till anges nedan.

Kända brister

  • Färgkontrast: en del text, knappar och statusmeddelanden uppfyller ännu inte kravet på minsta kontrast (WCAG 1.4.3 Kontrast och 1.4.11 Kontrast för icke-textinnehåll). Åtgärder pågår (oktober 2026).
  • Val av betalningssätt i appen: panelen där du väljer betalningssätt kan ännu inte användas helt med enbart tangentbord (WCAG 2.1.1 Tangentbord och 2.4.3 Fokusordning). En åtgärd pågår (oktober 2026).
  • Produktbilderna saknar utförliga textalternativ (WCAG 1.1.1 Icke-textuellt innehåll).

Så fungerar tjänsten

Skanna QR-koden på skåpet med din telefon. Moi Store-appen öppnas i webbläsaren: du loggar in med en engångskod som skickas till din e-postadress och öppnar skåpdörren i appen. Ta de produkter du vill ha och stäng dörren. Köpet debiteras sedan med det betalningssätt du valt.

Om ett tillgänglighetshinder gör att du inte kan använda skåpet, appen eller webbplatsen, kontakta oss på info@moistore.fi. Vår personal hjälper dig att genomföra köpet eller att få den information du behöver på annat sätt.

Respons om tillgängligheten

Om du märker ett tillgänglighetsproblem på vår webbplats eller i vår app, eller behöver innehåll i en mer tillgänglig form, berätta det för oss. Vi strävar efter att svara inom 14 dagar.

  • E-post: info@moistore.fi
  • Telefon: 050 562 4575 eller 050 394 8000, mån–fre 09.00–16.00
  • Post: Name Company Oy / Moi Store, Uutiskuja 3 A9, 01770 Vanda

Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med vårt svar eller inte får något svar inom två veckor kan du lämna in ett klagomål eller begära en utredning hos Transport- och kommunikationsverket Traficom, som övervakar att tillgänglighetskraven följs.

  • Webbformulär: https://saavutettavuusvaatimukset.fi/sv/anfor-tillganglighetsklagan-eller-begar-utredning
  • E-post: saavutettavuus@traficom.fi
  • Telefon (växel): 029 534 5000
  • Post: Traficom, Saavutettavuusvalvonta, PB 320, 00059 TRAFICOM

Hur utlåtandet har utarbetats

Utlåtandet har utarbetats 17.10.2026. Det bygger på vår egen bedömning av webbplatsen och appen. Vi uppdaterar utlåtandet allteftersom bristerna åtgärdas.