Integritetspolicy

Moi Stores integritetspolicy och företagsuppgifter.

Moi Store respekterar din integritet och dina personuppgifter. Vid behandlingen av dina personuppgifter följer Moi Store de europeiska dataskyddsprinciperna och tillämplig personuppgiftslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Name Company Oy, som bedriver verksamhet under bifirman Moi Store (nedan "vi" eller "Moi Store").

Adress: Uutiskuja 3 A9, 01770 Vanda, Finland
FO-nummer: 2673679-6
Telefon: 050 562 4575, 050 394 8000
Kontaktperson för dataskydd: Murat Işgel, tietosuoja@moistore.fi

Syfte med och grund för behandlingen av personuppgifter

Syftet med behandlingen av personuppgifter är kommunikation med kunder, försäljning och marknadsföring, kundtjänst och support samt utredning av felaktiga eller misslyckade köp som anmälts till oss.

Grunden för behandlingen av personuppgifter är genomförandet av den personuppgiftsansvariges berättigade intressen. Moi Stores berättigade intressen är försäljning och marknadsföring av tjänster och produkter, skötsel av kundrelationer samt tillhandahållande av tjänster till kunder. När en anmälan gäller ett köp är behandlingen även nödvändig för att kunna hantera ärendet.

Personuppgifter som behandlas

För- och efternamn
E-postadress
Telefonnummer, om det uppges
Företag eller organisation, om det uppges
Ytterligare uppgifter som personen själv lämnar
Uppgifter som rör kundrelationen, såsom kommunikationshistorik, feedback, servicetid och det ämne personen vill ha råd om
Vid anmälningar som gäller ett köp: skåpets plats, datum och klockslag för köpet samt, om det uppges, produkt, debiterat belopp och betalningssätt. Vi samlar inte in och begär inte kortnummer.
Tidpunkten för formuläranmälan
IP-adress

Överföring av personuppgifter

Moi Store använder tjänsteleverantörer som behandlar dina personuppgifter för Moi Stores räkning i enlighet med avtalet och Moi Stores instruktioner.

Moi Store behandlar dina personuppgifter inom EU/EES. Vissa av de tjänsteleverantörer som Moi Store använder behandlar även uppgifter utanför EU/EES. I dessa fall följs standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen eller andra skyddsåtgärder som dataskyddslagstiftningen kräver.

Tjänsteleverantörer vi anlitar

Följande tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning, enligt avtal och våra instruktioner:

Vercel Inc. — teknisk drift av denna webbplats. Webbplatsens serverfunktioner är konfigurerade att köras inom EU (Stockholmsregionen). Vercel är ett amerikanskt bolag, och överföringen omfattas därför av EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler.
Våra e-postleverantörer (servrar inom EU) — förmedling och lagring av meddelanden som skickas via kontaktformuläret och chattrutan.
Google Ireland Limited — kartan på kontaktsidan, endast om du väljer att visa den. När kartan laddas överförs din IP-adress till Google.
Selfly Store Oy (Finland) — leverantören av våra varuautomater. När du anmäler ett problem med ett köp kontrollerar vi automatens transaktionsuppgifter i Selflys system.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Meddelanden via kontaktformuläret eller chattrutan: så länge ärendet och en eventuell kundrelation kräver det. Om ingen kundrelation uppstår raderas meddelandet inom 12 månader.
Bokföringsmaterial, såsom fakturor: sex år från utgången av kalenderåret, enligt den finska bokföringslagen (1336/1997, 2 kap. 10 §).
Tekniska serverloggar: sparas av vår driftleverantör en kort tid för säkerhet och felsökning.

Kakor och teknik på webbplatsen

Den här webbplatsen använder inte kakor, webbläsarlagring eller liknande spårningsteknik och profilerar inte besökare. Därför ber vi dig inte heller att godkänna kakor.

Chattrutan söker svaret i innehållet på dessa sidor i din egen webbläsare; ingen extern tjänst används för att ta fram svaret. Frågan du skriver skickas till oss per e-post så att vi ser vad besökare frågar och kan förbättra sidorna. Skriv inte konfidentiella uppgifter eller andra personers personuppgifter i chattrutan.

På kontaktsidan kan en karta från Google visas. Kartan laddas först när du väljer att visa den; laddningen överför din IP-adress till Google, och Google kan lagra egna kakor.

Moi Store-appen (app.moistore.fi)

Om du använder Moi Store-appen för att öppna skåp och betala behandlar vi uppgifterna nedan. De rättsliga grunderna är fullgörandet av avtalet mellan dig och Moi Store (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen), vår rättsliga förpliktelse att bokföra (artikel 6.1 c) samt, när det gäller att förebygga bedrägerier och obetalda köp och att utreda betalningstvister, vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f).

E-postadress (inloggning med engångskod) och ditt namn om du anger det
Din försäkran om att du har fyllt 16 år, som du lämnar när du lägger till ett kort
Köp: skåp, datum och klockslag, produkter, belopp, reservationer, återbetalningar och eventuellt obetalt belopp
Den IP-adress och webbläsarinformation (user agent) som används vid varje köp, för att förebygga bedrägerier och som bevis vid en eventuell betalningstvist
Betalkortets typ, fyra sista siffror och giltighetstid, den kundidentifierare som betaltjänstleverantören tilldelar samt kortets Stripe-fingeravtryck (en identifierare som Stripe härleder ur kortnumret och som inte avslöjar numret). Vi tar aldrig emot eller sparar fullständiga kortnummer.
Bevis på ditt samtycke till att spara kortet: tidpunkt, samtyckestextens version och språk, IP-adress och webbläsarinformation
En logg över IP-adresser vid inloggning, för att förhindra missbruk av inloggningen

Förebyggande av bedrägerier och obetalda köp

För att förebygga bedrägerier och obetalda köp jämför appen kortets Stripe-fingeravtryck mellan olika konton. Ett kort som har ett obetalt köp på ett annat konto kan inte läggas till, och förbetalda kort (prepaid) godtas inte. Om en debitering misslyckas får du ett e-postmeddelande, och det obetalda beloppet förs över till nästa köp: nästa gång du öppnar ett skåp är reservationen 10 € plus det obetalda beloppet (din bank kan be dig bekräfta den med 3-D Secure), och det obetalda beloppet debiteras tillsammans med det köpet. Belopp under 0,50 € (Stripes lägsta debitering) förs över på samma sätt. Endast ett obetalt belopp på över 50 € hindrar dig från att öppna skåp; kontakta då info@moistore.fi. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att förebygga bedrägerier och betalningsstörningar (artikel 6.1 f). Det rör sig om automatiserade beslut, se avsnittet ”Automatiserat beslutsfattande och profilering” nedan.

Mottagare och personuppgiftsbiträden för appen

Stripe Payments Europe, Limited (Irland) — hanterar betalningarna i appen. Stripe är självständigt personuppgiftsansvarig för viss behandling, såsom förebyggande av bedrägerier: https://stripe.com/privacy
Selfly Store Oy (Finland) — driften av skåpen. Selfly får endast sessionsidentifieraren och en anonym kundreferens, som behövs för att öppna dörren och registrera köpet.
Vercel Inc. — appens servermiljö inom EU (Frankfurtregionen, fra1). Vercel är ett amerikanskt bolag; överföringarna grundar sig på ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) och EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Neon — appens databas, som finns inom EU.
Resend (Resend, Inc., USA) — skickar inloggningskoder och betalningsmeddelanden, till exempel om en misslyckad debitering, per e-post. Överföringarna grundar sig på ramverket för dataskydd mellan EU och USA och standardavtalsklausuler.

Kakor och webbläsarlagring i appen

Appen använder inga spårningskakor. Den använder en nödvändig kaka som håller dig inloggad och sparar följande i webbläsarens lokala lagring (local storage): ditt språkval, det skåp du senast använde, skåpets produktlista och det betalningssätt du valt. Detta är nödvändigt för att tillhandahålla den tjänst du begär, och därför begärs inget samtycke. Betalformuläret tillhandahålls av Stripe.js, som kan sätta egna kakor för att förebygga bedrägerier; se Stripes integritetspolicy https://stripe.com/privacy.

Lagringstider i appen

IP-adress och webbläsarinformation som sparas vid ett köp: högst 13 månader, därefter raderas de.
Bevis på samtycke till att spara kortet: så länge kortet är sparat och därefter 13 månader.
Logg över IP-adresser vid inloggning: 2 dygn.
Köp- och betalningsuppgifter som behövs för bokföringen: sex år från utgången av det år då räkenskapsperioden avslutades (bokföringslagen 1336/1997, 2 kap. 10 §). Endast köp- och bokföringsuppgifter sparas så länge.
Kontouppgifter (e-postadress, namn, åldersförsäkran och uppgifter om sparade kort): så länge ditt konto används. Vi raderar dem på begäran; de köprader som bokföringslagen kräver sparas då i anonymiserad form, så att de inte längre kan kopplas till dig.

Automatiserat beslutsfattande och profilering

Användningen av webbplatsen omfattar inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

I Moi Store-appen är kontrollerna ovan automatiserade beslut: appen avvisar automatiskt ett kort som har ett obetalt köp på ett annat konto samt förbetalda kort, lägger till ett obetalt belopp i reservationen och debiteringen vid nästa köp och hindrar öppning av skåp om det obetalda beloppet överstiger 50 €. Ingen annan profilering förekommer. Du har rätt att begära att en människa granskar beslutet, att framföra din synpunkt och att bestrida beslutet. Skicka din begäran till info@moistore.fi.

Den registrerades rättigheter

Om du har frågor, funderingar eller begäranden som gäller Moi Stores behandling kan du kontakta Moi Stores kontaktperson för dataskydd per e-post på tietosuoja@moistore.fi.

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade och att begära att dina uppgifter raderas. Du har också rätt att få de uppgifter du har lämnat till oss i ett allmänt använt, maskinläsbart format (dataportabilitet).

Du kan begära att behandlingen begränsas. Du kan också, av skäl som hänför sig till din specifika situation, invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, till exempel förebyggande av bedrägerier. Du har dessutom rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, dataombudsmannens byrå (www.tietosuoja.fi).

Version uppdaterad 17.10.2026