Política de privacidad
Política de privacidad y datos de la empresa de Moi Store.
Moi Store respeta su privacidad y sus datos personales. En el tratamiento de sus datos personales, Moi Store cumple los principios europeos de protección de datos y la legislación aplicable en materia de datos personales.
Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable del tratamiento es Moi Store (en adelante "nosotros" o "Moi Store"), la empresa con la que usted ha tratado.
- Dirección: Uutiskuja 3 A9, 01770 Vantaa, Finlandia
- Identificación de la empresa: 2673679-6
- Teléfono: +358 50 562 4575, +358 50 394 8000
- Persona de contacto: Murat Işgel, delegado de protección de datos, tietosuoja@moistore.fi
Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales
La finalidad del tratamiento de datos personales es la comunicación con los clientes, la venta y el marketing, la atención y el soporte al cliente, y la aclaración de compras erróneas o fallidas que se nos comuniquen.
La base jurídica del tratamiento de datos personales es la satisfacción de los intereses legítimos del responsable del tratamiento. Los intereses legítimos de Moi Store son la venta y el marketing de servicios y productos, la gestión de las relaciones con los clientes y la prestación de servicios a los clientes. Cuando un aviso se refiere a una compra, el tratamiento es además necesario para poder resolver el asunto planteado.
Datos personales tratados
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono, si se facilita
- Empresa u organización, si se facilita
- Información adicional facilitada por la propia persona
- Información relativa a la relación con el cliente, como el historial de comunicaciones, los comentarios, el momento del servicio y el asunto sobre el que la persona desea asesoramiento
- En los avisos referidos a una compra: la ubicación del armario, la fecha y la hora de la operación y, si se facilitan, el producto, el importe cobrado y la forma de pago. No recogemos ni solicitamos números de tarjeta.
- Momento del envío del formulario
- Dirección IP
Comunicaciones de datos personales
Moi Store recurre a proveedores de servicios que tratan sus datos personales por cuenta de Moi Store, conforme al contrato y a las instrucciones de Moi Store.
Moi Store trata sus datos personales en el territorio de la UE y el EEE. Algunos de los proveedores de servicios que utiliza Moi Store tratan datos también fuera de la UE y el EEE. En esos casos se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas de protección exigidas por la legislación de protección de datos.
Proveedores de servicios que utilizamos
Los siguientes proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra, conforme a contrato y a nuestras instrucciones:
- Vercel Inc. — alojamiento técnico de este sitio web. Las funciones de servidor del sitio están configuradas para ejecutarse en la UE (región de Estocolmo). Vercel es una empresa estadounidense, por lo que la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Nuestro proveedor de correo electrónico en Finlandia — envío y conservación de los mensajes remitidos mediante el formulario de contacto y la ventana de chat.
- Google Ireland Limited — el mapa incrustado en la página de contacto. Al cargarse el mapa se transmite su dirección IP a Google.
Plazos de conservación
- Mensajes enviados mediante el formulario de contacto o la ventana de chat: mientras lo exija la gestión del asunto y la relación con el cliente que pueda derivarse. Si no surge relación de cliente, el mensaje se suprime en un plazo de 12 meses.
- Documentación contable, como las facturas: seis años desde el final del año natural, según exige la Ley de Contabilidad finlandesa (1336/1997, capítulo 2, artículo 10).
- Registros técnicos del servidor: nuestro proveedor de alojamiento los conserva durante un breve periodo por motivos de seguridad y resolución de incidencias.
Cookies y tecnologías del sitio
Este sitio no utiliza cookies, almacenamiento del navegador ni tecnologías de seguimiento similares, y no elabora perfiles de los visitantes. Por ese motivo tampoco le pedimos que acepte cookies.
La ventana de chat busca la respuesta en el contenido de estas páginas dentro de su propio navegador; no interviene ningún servicio externo. La pregunta que escribe se nos envía por correo electrónico para que podamos ver qué preguntan los visitantes y mejorar estas páginas. No escriba en el chat información confidencial ni datos personales de terceros.
En la página de contacto hay un mapa incrustado de Google. El mapa se carga al abrir la página y su carga transmite su dirección IP a Google.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El tratamiento de sus datos personales no implica decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Derechos de las personas interesadas
Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con las operaciones de tratamiento de Moi Store, puede dirigirse al delegado de protección de datos de Moi Store por correo electrónico a tietosuoja@moistore.fi.
Puede solicitar en cualquier momento información sobre qué datos personales suyos trata Moi Store. Moi Store rectificará o suprimirá, a petición, los datos personales incompletos, erróneos o desactualizados.
En determinadas situaciones tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a solicitar la limitación del tratamiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la oficina del Defensor de la Protección de Datos de Finlandia (www.tietosuoja.fi), que actúa como autoridad de control.
Versión actualizada el 15.09.2026