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Moi Store

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und Unternehmensangaben von Moi Store.

Moi Store respektiert Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hält sich Moi Store an die europäischen Datenschutzgrundsätze und an die anwendbare Datenschutzgesetzgebung.

Verantwortlicher und Kontaktangaben

Verantwortlicher ist die Name Company Oy, die unter dem Nebenfirmennamen Moi Store auftritt (im Folgenden "wir" oder "Moi Store").

  • Adresse: Uutiskuja 3 A9, 01770 Vantaa, Finnland
  • Unternehmens-ID: 2673679-6
  • Telefon: +358 50 562 4575, +358 50 394 8000
  • Ansprechpartner für Datenschutz: Murat Işgel, tietosuoja@moistore.fi

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Vertrieb und Marketing, Kundenservice und Support sowie die Klärung von uns gemeldeter fehlerhafter oder fehlgeschlagener Kaufvorgänge.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Wahrnehmung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen. Die berechtigten Interessen von Moi Store sind der Vertrieb und das Marketing von Dienstleistungen und Produkten, die Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Erbringung von Dienstleistungen für Kundinnen und Kunden. Betrifft eine Meldung einen Kaufvorgang, ist die Verarbeitung außerdem erforderlich, um das Anliegen bearbeiten zu können.

Verarbeitete personenbezogene Daten

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, sofern angegeben
  • Unternehmen oder Organisation, sofern angegeben
  • Zusätzliche Angaben, die die Person selbst macht
  • Angaben zur Kundenbeziehung, etwa Kommunikationsverlauf, Feedback, Servicezeitpunkt und das Thema, zu dem die Person beraten werden möchte
  • Bei Meldungen zu einem Kaufvorgang: der Standort des Schranks, Datum und Uhrzeit des Vorgangs sowie, sofern angegeben, Produkt, abgerechneter Betrag und Zahlungsart. Kartennummern erheben und erfragen wir nicht.
  • Zeitpunkt der Formularmeldung
  • IP-Adresse

Übermittlung personenbezogener Daten

Moi Store setzt Dienstleister ein, die Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von Moi Store nach Vertrag und Weisung von Moi Store verarbeiten.

Moi Store verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im EU-/EWR-Raum. Einige der von Moi Store eingesetzten Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb des EU-/EWR-Raums. In diesen Fällen werden die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder andere von der Datenschutzgesetzgebung verlangte Schutzmaßnahmen angewendet.

Eingesetzte Dienstleister

Die folgenden Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag, auf vertraglicher Grundlage und nach unseren Weisungen:

  • Vercel Inc. — technischer Betrieb dieser Website. Die Serverfunktionen der Website sind so konfiguriert, dass sie in der EU (Region Stockholm) laufen. Vercel ist ein US-Unternehmen; für die Übermittlung gelten daher die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
  • Unsere E-Mail-Dienstleister (Server in der EU) — Zustellung und Speicherung der über das Kontaktformular und das Chatfenster gesendeten Nachrichten.
  • Google Ireland Limited — die Karte auf der Kontaktseite, nur wenn Sie sie anzeigen lassen. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
  • Selfly Store Oy (Finnland) — Lieferant unserer Verkaufsschränke. Wenn Sie ein Problem mit einem Kauf melden, prüfen wir den Transaktionsdatensatz des Schranks im System von Selfly.

Speicherdauer

  • Nachrichten über das Kontaktformular oder das Chatfenster: solange die Bearbeitung des Anliegens und eine daraus entstehende Kundenbeziehung es erfordern. Entsteht keine Kundenbeziehung, wird die Nachricht innerhalb von 12 Monaten gelöscht.
  • Buchhaltungsunterlagen wie Rechnungen: sechs Jahre ab Ende des Kalenderjahres, wie es das finnische Buchführungsgesetz (1336/1997, Kapitel 2 § 10) verlangt.
  • Technische Server-Logs: werden von unserem Hosting-Dienstleister für kurze Zeit zu Sicherheits- und Fehleranalysezwecken aufbewahrt.

Cookies und Technik der Website

Diese Website verwendet keine Cookies, keinen Browser-Speicher und keine vergleichbaren Tracking-Technologien und erstellt keine Profile von Besuchern. Deshalb bitten wir Sie auch nicht um eine Cookie-Einwilligung.

Das Chatfenster durchsucht die Inhalte dieser Seiten in Ihrem eigenen Browser; für die Antwort wird kein externer Dienst genutzt. Ihre Frage wird uns per E-Mail zugesandt, damit wir sehen, was Besucher fragen, und diese Seiten verbessern können. Bitte geben Sie im Chatfenster keine vertraulichen Angaben und keine personenbezogenen Daten anderer Personen ein.

Auf der Kontaktseite kann eine Karte von Google angezeigt werden. Sie wird erst geladen, wenn Sie sie anzeigen lassen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, und Google kann eigene Cookies setzen.

Moi Store App (app.moistore.fi)

Wenn Sie die Moi Store App zum Öffnen der Schränke und zum Bezahlen nutzen, verarbeiten wir die unten aufgeführten Daten. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Moi Store (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unsere rechtliche Pflicht zur Buchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie, für die Verhinderung von Betrug und unbezahlten Käufen und als Nachweis bei Zahlungsstreitigkeiten, unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

  • E-Mail-Adresse (Anmeldung mit Einmalcode) und, falls angegeben, Ihr Name
  • Ihre Bestätigung beim Hinzufügen einer Karte, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind
  • Käufe: Schrank, Datum und Uhrzeit, Produkte, Beträge, Vorautorisierungen, Erstattungen und etwaige offene Beträge
  • Zu jedem Kauf die verwendete IP-Adresse und der User-Agent des Browsers, zur Betrugsprävention und als Nachweis bei einer Zahlungsstreitigkeit
  • Kartentyp, letzte vier Ziffern und Ablaufdatum der Zahlungskarte, die vom Zahlungsdienstleister vergebene Kundenkennung sowie der Stripe-Fingerabdruck der Karte (eine von Stripe aus der Kartennummer abgeleitete Kennung, die die Nummer nicht preisgibt). Vollständige Kartennummern erhalten oder speichern wir nie.
  • Nachweis Ihrer Einwilligung zum Speichern einer Karte: Zeitpunkt, Version und Sprache des Einwilligungstextes, IP-Adresse und User-Agent
  • Ein Protokoll der IP-Adressen bei der Anmeldung, um Missbrauch der Anmeldung zu verhindern

Verhinderung von Betrug und unbezahlten Käufen

Zur Verhinderung von Betrug und unbezahlten Käufen vergleicht die App den Stripe-Fingerabdruck einer Karte kontenübergreifend. Eine Karte, zu der auf einem anderen Konto ein unbezahlter Kauf besteht, kann nicht hinzugefügt werden, und Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert. Schlägt eine Abbuchung fehl, erhalten Sie eine E-Mail, und der offene Betrag wird auf den nächsten Kauf übertragen: Wenn Sie das nächste Mal einen Schrank öffnen, beträgt die Vorautorisierung 10 € zuzüglich des offenen Betrags (Ihre Bank kann eine Bestätigung per 3-D Secure verlangen), und der offene Betrag wird zusammen mit diesem Kauf abgebucht. Beträge unter 0,50 € (der Mindestbetrag von Stripe) werden ebenso übertragen. Nur ein offener Betrag von mehr als 50 € verhindert das Öffnen der Schränke; wenden Sie sich in diesem Fall an info@moistore.fi. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Zahlungsausfällen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es handelt sich um automatisierte Entscheidungen; siehe unten „Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling“.

Empfänger und Auftragsverarbeiter der App

  • Stripe Payments Europe, Limited (Irland) — wickelt die Zahlungen in der App ab. Für bestimmte Verarbeitungen, etwa die Betrugsprävention, ist Stripe eigenständig Verantwortlicher: https://stripe.com/privacy
  • Selfly Store Oy (Finnland) — Betrieb der Schränke. Selfly erhält nur die Sitzungskennung und eine anonyme Kundenreferenz, die zum Öffnen der Tür und zur Erfassung des Kaufs nötig sind.
  • Vercel Inc. — Hosting der App in der EU (Region Frankfurt, fra1). Vercel ist ein US-Unternehmen; Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
  • Neon — die Datenbank der App, mit Standort in der EU.
  • Resend (Resend, Inc., USA) — Versand der Anmeldecodes und von Zahlungshinweisen, etwa zu einer fehlgeschlagenen Abbuchung, per E-Mail. Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

Cookies und Browser-Speicher in der App

Die App verwendet keine Tracking-Cookies. Sie verwendet ein technisch notwendiges Cookie, das Sie angemeldet hält, und speichert im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) Ihre Sprachwahl, den zuletzt genutzten Schrank, dessen Produktliste und die gewählte Zahlungsart. Dies ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich, daher wird keine Einwilligung eingeholt. Das Zahlungsformular stammt von Stripe.js, das zur Betrugsprävention eigene Cookies setzen kann; siehe die Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/privacy.

Speicherdauer der App-Daten

  • Mit einem Kauf gespeicherte IP-Adresse und User-Agent: höchstens 13 Monate, danach werden sie gelöscht.
  • Nachweis der Einwilligung zum Speichern einer Karte: solange die Karte gespeichert ist, zuzüglich 13 Monate.
  • Protokoll der Anmelde-IP-Adressen: 2 Tage.
  • Für die Buchführung erforderliche Kauf- und Zahlungsdaten: sechs Jahre ab Ende des Jahres, in dem das Geschäftsjahr endete (finnisches Buchführungsgesetz 1336/1997, Kapitel 2 § 10). Nur Kauf- und Buchhaltungsdaten werden so lange aufbewahrt.
  • Kontodaten (E-Mail-Adresse, Name, Altersbestätigung und Angaben zu gespeicherten Karten): solange Ihr Konto aktiv ist. Auf Anfrage löschen wir sie; die nach dem Buchführungsgesetz aufzubewahrenden Kaufzeilen bleiben dann anonymisiert erhalten und lassen sich Ihnen nicht mehr zuordnen.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Die Nutzung unserer Website umfasst keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling.

In der Moi Store App sind die oben beschriebenen Prüfungen automatisierte Entscheidungen: Die App lehnt eine Karte, zu der auf einem anderen Konto ein unbezahlter Kauf besteht, sowie Prepaid-Karten automatisch ab, schlägt einen offenen Betrag der Vorautorisierung und Abbuchung des nächsten Kaufs zu und verhindert das Öffnen der Schränke, wenn der offene Betrag 50 € übersteigt. Ein weiteres Profiling findet nicht statt. Sie haben das Recht, eine solche Entscheidung von einem Menschen überprüfen zu lassen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Senden Sie Ihr Anliegen an info@moistore.fi.

Rechte der betroffenen Personen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen zu den Verarbeitungstätigkeiten von Moi Store haben, können Sie sich per E-Mail an den Ansprechpartner für Datenschutz von Moi Store wenden: tietosuoja@moistore.fi.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten und auf Löschung Ihrer Daten. Sie haben außerdem das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie außerdem einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, etwa der Betrugsprävention. Sie haben zudem das Recht, bei der Aufsichtsbehörde, dem Büro des finnischen Datenschutzbeauftragten (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi), Beschwerde einzulegen.

Fassung aktualisiert am 17.10.2026